9 avril 2021 — De nombreuses personnes considèrent les robots féminins comme “plus humains” et plus dignes de confiance que les “hommes” et cela va permettre que l’intelligence artificielle soit mieux acceptée.
Dans une étude publiée dans la revue Psychology & Marketing , les chercheurs ont constaté que les consommateurs perçoivent souvent les IA féminines ayant des traits humains donnent une impression de chaleur d’expérience et d’émotions.
Les chercheurs ont mené cinq études distinctes, impliquant un total de plus de 3 000 volontaires. En conséquence, les scientifiques sont arrivés à la conclusion que «les gens préfèrent les robots féminins parce qu’ils sont perçus comme plus humains que les robots masculins ».
PLUS GENTILLE ET COMPRÉHENSIVE
Dans cette étude, les participants ont été répartis dans deux chat bots – une femme et un homme – et ont été invités à discuter avec eux pendant plusieurs heures. Les volontaires ont ensuite répondu à des questions sur l’humanité des robots, telles que la façon dont ils étaient perçus comme mécaniques, froids et sophistiqués. Les robots étaient exactement les mêmes: même leurs noms, Oliver et Olivia, étaient similaires. Malgré cela, les gens étaient plus susceptibles de déclarer qu’Olivia était plus développée, gentille et compréhensive.
L’étude a révélé que les utilisateurs préfèrent l’IA féminine dans des produits comme Amazon Alexa et Google Home, mais ces produits peuvent par inadvertance promouvoir «l’idée que les femmes sont des outils simples conçus pour répondre aux besoins de leurs propriétaires», écrivent les scientifiques.
Les chercheurs pensent que les développeurs devraient créer une IA non sexiste pour résoudre ce problème. Une autre solution proposée par les chercheurs est d’augmenter la parité entre les sexes dans l’IA, c’est-à-dire que les développeurs doivent créer un nombre égal d’IA féminines et masculines.
François Deymier (rédaction btlv.fr)
